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如何化解客户的抱怨

  在走访客户过程中、客户经理常常会碰到零售客户的抱怨 这些问题处理到位!会有助于提升客户满意度!促进卷烟销售!处理不好?就6177会使客户产生更多的抱怨?使营销工作更加难3289以开展?如何才能化解客户的抱怨!是一个值得关注的话题 下面让我们一起来看看河南省义马市烟草公司卷烟营销部主任赵小留和3位客户经理对这一问题的见解。抱怨一:我是农村卷烟零售客户!在我们那里,中低档卷烟4632很畅销!但货源供应无法保障 烟经常不够卖?影响了正常经营!这让我苦恼不已?——河南省义马市千秋镇郭庄村卷烟零售客户 张明新客户经理张宏伟:货源不足同档替补畅销卷烟和中低档卷烟货源供应不足是卷烟零售客户抱怨最多的问题之一,要解决这一问题 客户经理一方面要耐心地将烟草公司的卷烟货源供货政策给客户讲解清楚?实事求是地告诉他们这些卷烟当前的供给状况和未来的发展趋势!消除他们对卷烟货源9988供应的错误认识?另一方面要积极引导客户发挥主观能动性。让他们学会适时地向顾客推荐同等价位的替代品牌卷烟。以缓解卷烟货源供应不足所带来的经营压力?前不久?在我所负责的区域内、一位姓张的客户因“中华”烟货源断档致使一部分顾客流失、影响了生意,他及时向我反映了这一问题、我根据他的订货计划!1590向其推荐了同等档次的“芙蓉王”等名优卷烟?并建议他按照“5217货源不足?同档替补”这一方法经营!过了一段时间,他的卷烟经营又恢复到了正常状态,抱怨二:有些卷烟卖得好好的?不知为什么突然一下子就没了,客户经理向我推荐了一些新进品牌卷烟?可消费者一时难以接受!再说!消费者接受新进品牌卷烟需要一个过程!这使得我们卷烟零售客户的经营收益见效太慢,——河南省义马市城区卷烟零售客户 李茂生客户经理茹建军:宣传政策培育品牌卷烟品牌置换是零售客户常常抱怨的问题之一 由于行业卷烟名牌战略的实施!一些卷烟品牌被整合、淡出市场!许多客户对此9748不理解 认为这样影响了他们的经营!针对这一问题 客户经理一方面要切实做好品牌置换前的解释和宣传工作?让客户了解行业的品牌战略和品牌培育方向 争取让他们理解和配合我们的工作!另一方面要向客户推荐新进品牌卷烟。并帮助他们培3538育新进品牌!一些卷烟退出市场后,客户的经2945营往往会受到影响!这时客户经理要及时向他们推荐一些适销对路的新进品牌卷烟来填补这一空缺,此外!客户接受了某些新进品牌卷烟并不意味着消费者也接受了这些品牌,所以客户经理在走访过程中还要帮助客户培育品牌?让这

梦见自己厂里的车工在抱怨

  准备点小工具很有必要哦,意外频发的一天!你可能还在咖啡馆里优雅地喝着咖啡!立马就被上司/老师一个电话拉去帮客户解决问题。总经理办公室的风水布置注意什么

梦见自己抱怨还哭

  别悲观,公司选择办公写字楼注意什么

驴子和骡子一同走,它们驮着不同袋数的货物,每袋货物都是一样重的.驴子抱怨负担太重,骡子说:“你抱怨

0062  解:设驴原来驮x袋,那么!骡子原来驮【2(x-1)-1】袋?   (说明:你给我一袋!那我所负担的就是你的两倍!指驴减1袋骡子是驴现在的2倍!骡子原来应该 有2(x-1)-1袋)   【2(x-1)-1】-1=x+1!   解得!x=5   骡子原来有2(5-1)-1=7袋。   或:根据“如果我给你一袋!我们才恰好驮的一样多”说明原来骡子比驴多2袋?   解:设驴原来驮x袋、那么骡子原来驮(x+2)袋?   根据第1句话列方程是: (x+2)+1=2(x-1)   解得!x=5?   骡子原来驮5+2=7袋、谈故宫风水

老梦见那个人骂我抱怨我该怎么办

  梦见被人谩骂1307或抱怨?是你气息在这个月最弱的阶段!要内注意调整好心态,做一些有益于阴德的情 在人前情绪的暴露!会遭受到议论影响到心情??办公座位对了吗?

抱怨命运的不公.振作精神发愤努力.用什么关联词

  原句:抱怨命运的不公 振作精神发奋努力?   用关联词合成一句话:   与其抱怨命运的不公?不如振作精神发奋努力??射手座抱怨办公室风水–核心管理层如何布局

为什么我心里不平衡总是抱怨自己得到的没别人多别人总是对我的人生指手划脚横七竖八的干预我无法打破命运

  可能是你的心理认知和习惯使然吧!谋事在人?成事在天?要相信8571有种伟大的力量在起作用,如果你能相信一切都是有某种安排的?是想让你学到一些东西、发挥你的潜能、与其总问 为什么这样!不如问自己,我能从中学到什么,?办公室如何布局

骑马与砍杀 在哪设置禁止NPC互相抱怨

  不是每个MOD都可以设置的?要你玩的MOD加入了这个设定猜行,比如领军者?给你个方法参考下[!办公地存在着的风水因果

遍地是钱,你有没有能力捡起来,别天天抱怨挣不到钱

  遍地都是钱,你有没有7312能力捡回来!那么,就在于你自己了,   不要天天都抱怨挣不到钱!只是自己没有这个能力!可以提高自己的能力!才是正确的做法,、董事长办公室的风水注意什么?

射手座的传说..

  射手的善良   在遥远古希腊的大草原中、驰骋着一批半人半马的族群!这是一个生性凶猛的族群,“半人半马”代表着理性与非理性、人性与兽性间的矛盾挣扎,这就是人马部落?部落里唯一的例外射手奇伦!是一个生性善良的男子,他对人坦诚真挚?谦逊有理,因此受到大家的尊敬与爱戴,   有一天,英雄赫五力来拜访他的朋友奇伦?赫五力早就听说人马族的酒香醇无比,便要求奇伦给他拿来享用!可是?他喝光了奇伦的酒仍不尽兴 执意要喝光全部2612落的酒。奇伦非常耐心地解释给他听 酒是部落的公共财产 不2285是任何一个人可以独自占有的?希望赫五力不要因为一时的兴致而犯众怒?赫五力0447向来脾气暴躁?怎么能听得进奇伦的话 他把这个善良的朋友推到一边就闯进了人马部落!果不出奇伦所料?暴躁的赫五力和凶猛的人马族碰在一起!3806冲突不可避免的发生了。   赫五力力大无穷?幼年即用双手扼死巨蟒!他完成国王的十项不可能完成的任务都游刃有余,连太阳神阿波罗都惧他三分,人马族虽然厉害,也并不是赫五力的对手!他们纷纷落逃,赫五力手持神弓紧紧追赶、借着酒劲?大肆进攻 人马族被逼的走投无路。只好逃到了奇伦的家中,人们惶惶不安!赫五力站在门口大声呵斥!如果再没人出来。他就把这个部落毁掉、奇伦听到这里?为了部落,为了朋友!为了化解这场争斗,他奋不顾身的推开门!走了出来!就在那一刹那,赫五力的箭也飞了过来 赫五力惋惜又痛心的看着自己的朋友被神箭射穿心脏!而奇伦则用尽最后的力气说到:“再锋利的箭也会被软弱的心包容?再疯狂的兽性也不会泯灭人性!”    这时候,奇伦的身体碎成了无数的小星星!飞到了天上!它们聚集在一起,好象人马的样子、那只箭还似乎就在他的胸前!为了纪念善良的奇伦 人们就管这个星座叫射手座,?办公室门神





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