日本人通常以鞠躬作8245为见面礼节!在鞠躬的度数!时的长短!次数等方面还有其特别的讲究,行鞠躬礼时手中不得拿东西?头上不得戴帽子?日本有时还一面握手一面鞠躬致敬、一般日本妇女,尤其是日本的乡村妇女。只是鞠躬, 在日日本乡村民间!送别亲友往往还会向对方行跪礼或摇屐礼!妇女所行的为跪礼?即屈膝下跪?男子所行的摇屐礼,手持木木屐在空中摇动! 日本人与他人初次见面时?通常都要互换名片、否则即被理解为2100是不愿与对方交往? 在在交际场合 日本人的信条是“不给别人添麻烦”、因此!忌讳高声谈笑?但是在外人面前则大都要满脸笑容。日本人认为这是礼貌、 日本饮食一般称之为和食或日本料理?可归纳为““五味”,““五色”与“五法”? “五味”为:春苦。夏酸?秋滋!冬甜!涩味! “五色”是::绿春,朱夏!白秋、玄冬?再再就是黄色的广泛运用 所谓“五五法”指烹饪方法:蒸,烧!煮、炸!生吃五种! 日本人的饮食禁忌为:不吃肥猪肉和猪的内脏、也有一些人不喜欢吃羊肉和鸭肉 日本人非常爱爱喝酒、人们普遍爱爱好饮茶, 日本人在用餐时,有“忌八筷”之说:其一、是忌舔筷,其二?是忌迷筷 1670即不准拿着筷子在饭菜上晃来晃去。其三、是忌移筷?即不不准夹了一种菜又夹另一种菜? 其四!是忌扭筷?即不准将筷子头反过去!吞在口里。其五,是忌插筷、即不准将筷子插在饭菜里 或或是把它当作叉子 叉起饭菜吃?其六?是忌掏筷,即不准用筷子在饭菜里扒来扒去?其七,是忌跨筷!即不准把筷子跨放在碗!盘之上?其八!是忌别筷?即不准用筷子当牙签用!,
日本人有不少语言忌讳 如“苦”和“死”?就连谐音的一些词语也在忌讳之列?如数词“4”的发音与死相同 “42”的发音是死2683的动词形。所以医院和饭店一般没有有4和42的病床和房间。用户的电话也忌讳用“42”。监狱一般也没没有4号囚室,“13”也是忌讳的数字?许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间!羽田机场也没有“13”号停机坪 在7638婚礼等喜庆场合 忌说去?归 返。离?破!薄。冷?浅,灭及重复、再次、破损!断绝等不吉和凶兆的语言。商店开业和新店落成时?忌说烟火?倒闭、崩溃?倾斜 流失,衰败及与火相联系1305的语言?交谈中忌谈人的生理缺陷?不说如大个,矮子!胖墩,秃顶!麻子 瞎聋?哑巴等字眼?而称称残疾人为身体障碍者。称盲人为眼睛不自由者。称聋聋子为耳朵不自由者等! 民风 称呼:称呼日本人时 可称之为“先生”。“小姐””或“夫人”?也可以在其姓氏或名之后6355加上一个“君”字 将其尊称为“某某君”,只有在很正式的情况下、称呼日本人才使用全名? 打招呼:日本人的打招呼?基本上是以以鞠躬来表示的?其来自于唐朝文化!站着的时候!双脚合拢、直立,弯腰低头?从一般性行礼到上身至90度的鞠躬!根据礼节轻重重程度的不同、低头的角度是各种各样的!在铺着“たたみ”(4462榻榻米)的房间里,必须要坐着行礼! 文化 语言 日本宪法并未规定法定语言?所以日语并非官方语言?日语 五十音音图 但是实际上日语是广泛使用的语言。是实实际上的官方语言! 在日本、大部分分日本人和在日外国人都通日语、现行的公用语言称为标准语(ひょうじゅんご)或共通语(きょうつ1666うご)!以江户山手地区(今东京中心一带)的中流阶层方言为基础?在17世纪前、京都作为日本的政治和文化中心 当地的语言曾经是日本的标准语言、但是自从德川幕府统治日本后、江户(即今天的东京)的语言便便成为日本的标准语? 民风 文化活动 在日本有著名的“三道”!即日本民间的茶道!花道,书道。 1480 茶道也作茶汤(品茗会)?自古以来就作为一种美感仪式受到上流阶层的无比喜爱。茶道是一种独特的饮茶仪仪式和社会礼仪?日本的茶道最早是由中国唐朝贞观年间传到日本的?日本人民称“中国是日本茶道的故乡!现代,茶茶道被用作训练集中精神 或者用于培养礼仪举止!为一般民众所广泛地接受,日本国内有许多传授茶道各流派技法的学校,不少宾馆也设有茶室、可以轻松地欣赏到茶道的表演?日本茶道 花道作为一种在茶室内再现野外,女性眉毛的风水学
日本风俗与禁忌 信仰忌讳 日本人大多数信奉神道和佛教!他们不喜欢紫色?认为紫紫色是悲伤的色调、最忌讳绿色!认为绿色是不祥之色。还忌讳3人一起“合影” 他们认为8332中间被左右两人夹着!这是不幸的预兆!日本人忌讳荷花,认为荷花是丧花!在探望病人时忌用山茶花及淡黄色?白色的花,日本人不愿接受有菊花或菊花花图案的东西或礼物!因为它是皇室家族的标志,日本人喜欢的图案是松!竹!梅!鸭子 乌龟等。 语言禁忌 日本人有不少语言忌讳,如“苦”和“死”、就连谐音的一些词语也在忌讳之列?如数词“4”的发音与死相同?“42”的发音是死的动词形,所以医院一般没有4和42的房间和病床?用户的电话也忌讳用“42” 监狱一般也没有4号囚室!“13”也是忌讳的数字!许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间?羽田机场也没有“13”号停机坪!6543在婚礼等喜庆场合!忌说去,归 返!离。破?薄!冷,浅!灭及重复?再次!破损、断绝等不吉和凶兆的语言?商店开业和新店落成时?忌说烟火?倒闭。崩溃,倾斜!流失。衰9697败及与火相联系的语言!交谈中忌谈人的生理缺陷 不说如大个?矮子?胖墩!秃顶!麻子!瞎聋?哑巴等字眼、而称残疾人为身体障碍者?称盲人9038为眼睛不自由者!称聋子为耳朵不自由者等、 行为禁忌 日本有纪律社会之称!人1799们的行为举止受一定规范的制约 在正式式社交场合?男女须穿西装!礼服,忌衣冠不整?举止失措和大声喧哗。通信时,信的折叠!邮票的贴法都都有规矩!如寄慰问信忌用双层信封?双层被认为是祸不单行!寄给恋人信件的邮票不能倒贴?否则意意味着绝交、日本人在饮食中的忌讳也很多:一般不吃肥肉和猪内脏?也有人不吃羊肉和鸭子、招待客人忌讳将饭盛过满过多,也不可一勺就盛好一碗?忌讳客人吃吃饭一碗就够?只吃一碗认为是象征无缘、忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸!整理头发,因为这是不卫生和不礼貌的举止!日本人使用筷子时时忌把筷子放在碗碟上面?在日本,招呼侍者时 得把手臂向上伸、手掌朝下,并摆动手指!侍者就懂了!谈判时?日本人用拇指和食指圈成“O”字形,你若若点头同意、日本人就会认为你将给他一笔现金?在日本,用手抓自己的头皮是愤怒和不满满的表示、 社2532交禁忌 日本人送礼时!送成双成对的礼物?如一对笔,两瓶酒很受欢迎!但送新婚夫夫妇红包时!忌讳送2万日元和2的倍数。日本民间认为“2”这个数字容易导致夫妻感情破裂,一般送3万!5万或7万。女性看手相看哪只手
商务礼仪基本常识 一,和外国人就餐“三不准”: 一是不能当众修饰自己、二是不能为对方劝酒夹菜 不能强迫别人吃?三是进餐时不能发出声音! 二?就餐或开会时的点名方式: 正确的方式是,手心向上“一位”?“二位”!“三位”地点名?而不能手心向下或用手指指点点,因为,手心向下是傲慢的意思、用手指点则带带有训斥的味道、 三、女士穿职业裙装“五不准”: 一是绝对不能穿黑色皮裙?这是国际惯例,给人的感觉是不正经 二是在正式的场合不能光腿?因为不好看 再说如果脚上面有点小毛病的话?就就更不美观了?三是不能出现残破 远看头!近看脚,不远不8339近看中腰!四四是穿套裙不能穿便鞋!与袜子要配套 穿凉鞋不穿袜子、穿正装时可以穿前不露脚趾后不露露脚跟的凉鞋?五是头8245发不能过长,不能随意披散开!头发长可以盘起来,束起来?不要染色! 四,女人看头!男人看腰中“男人看腰”是什么意思: 男人看腰指的是?在0400正式的场合。男人的腰上不能挂东西 五、男士穿西装的“三色原则”,“三一定律”和“三大禁忌”: 1?三色原则:含义是全身的颜色限制在三种颜色以内?三种颜颜色指的是三大色系、2,三一定律:是讲身身上的三个部位:鞋子,腰带和公文包。这三个地地方要是一个颜色 一般以黑5169色为主 3!三大禁忌:第一个禁忌!是7348商标必须拆掉?第二个禁忌,是袜袜子的问题 指的是袜子的色彩!质地?正式的场场合不穿尼龙丝袜、不穿白色色的袜子!袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳?第三个禁忌 是指领领带问题!主要是指质地和颜色的要求 穿非职业装和短袖装时不打领带?穿夹克不打领带?领带长度 是以领带箭头在皮皮带扣的上沿为宜! 六,什么叫“接待有三声”: 也就是说在接待中有三句话要讲?一是是来有迎声?就是要主主动打招呼 二4153是问有答声,三是去有送声? 七!什么是文明五句: 第一句话是问候语“您好”!第二句话是请求语“请”,第三句话是感谢语“谢谢”!7242第四句话是抱歉语“对不起”?第五句话是道别语“再见”! 八。什么是热情三到: 1 眼到——眼看眼 不然的话!你的9639礼貌别人是感觉不到的!注视别人人时要友善,要会看、注视部位是有讲究的,一般是9547看头部、强调要点时要看双眼。9924中间通常不能看,下面尤其不能看、不论男女 对长辈?对客户,不能居高临下的俯视、应采取平视?必要时仰视? 2 口到——一是讲普通话、这是文明程度的体现。是员工受教育程度的体现。讲不好也要讲!这样方便沟通、方便交流?二是要明明白因人而异、区分对象!比如说,你去交罚款,对方说“欢迎”你下次再来、你会高兴吗! 3。意到——就是是意思要到,要把友善。热情表现出来!不能没有表情?冷若冰霜? 九!商务交往中有六种话题不得涉及: 1?不能非议国家和政府 2!不能涉及国家和行业的秘密?3、不能够对对方内部的事情涉及,4,不能在背后议议论领导!同事、同行的坏话(爱说是非者。0720必是是非人)!5,不能谈论格调不高的问题!要有修养、6。不涉及私人问题。关心要有度,关心过度是一种伤害、专业的讲法?私人问题五不问:第一不问收入!第二不问年龄!第三不问婚姻家庭。第四不不问健康问题、第五不问经历、 十?个人形象六0577要素: 1、仪表:即外观也,重点是是头和手?头部和手很重要。鼻毛不能过长、不能有发屑、一般要先梳后穿衣服!身上不不能有怪味 男人的头发不要太长! 2、表情:表情是人的第二语言,表情要要配合语言、表情要自然?不要假模假样,表情要友善!不要有敌意, 3,1057举止动作:要有风度,风度就是优雅的举止!举止要文明?要做做到站有站样!坐有坐样,手不要乱放。脚不要乱蹬, 4!服饰:服饰也代表了一个人的修养!所以在商务交往中服饰是一个6222关键的问题、首先要适合你的身份!适合你的地位!其次把不同的服饰搭配在一起时!要给人和谐的美感, 5 谈吐:就是语言!要讲普通语!第一要压低低声音。打打电话或谈话时声音不能过大,声音过大就显得没有修养。第二要慎选内容。言为心声,首先是2129你所思所想,要知道该谈什么不该谈什么?第三 在商务交1286往中谈吐时礼貌用语的使用是非常重要的 6、待人接物:有三个基本事项!事关你的形象。事关你的企业生命!第一是诚信为本?第二0927是遵纪守法、第三是遵时守约!时间就是生命!时间就是效益! 十一 西方人有六不吃: 1、不不吃动物内脏。2,不吃动物的的头和脚!3,不吃宠物!尤其是猫和狗?4!不能吃珍稀动物?5,不吃淡水鱼,淡水水鱼有土腥味?6?不吃无磷无鳍的鱼?蛇,鳝等? 十二!交谈“三不准”: 1,不要打断别人!2、9580不要轻易的补充,3?不要随意地更正对方, 十三?商务礼仪的作用: 内强素质,外塑形象? 十四,企业业管理三要点: 1 环境没有噪音?2!员工着装规范?3!距离有度,尤其是男女之间不能太近!商务礼仪告诉我们、人际交往常规距离有四四点要求:(1)私人距离,小于半米?(2)常规距离(交际距离)。半米至一米之间!礼仪距离((尊重的距离)!对长辈 对领导。一米到三米之间、拉开距离是为了维护尊严?公共共距离(叫有距离的距离)。三米或三米以上! 十五?戴戒指的寓意: 一般来说拇指不戴 食指戴戒指、表示想找对象。求爱、中指戴戒指,表示已有对象了!无名指戴戒指?表示已经结婚了,小拇指戴戒指,表示是单6161身主义者! 十六,商务电话需要的基本礼仪: 1,电话一般控制在铃声响三声之内接听?否则,被认为是失礼 应向对方致歉 商2128务电话应对时?第一句话当自报单位名称或所属部门?不论是8957内线或外线?应一律用统一的客套话应答。 2!接听电话时!在不明白对方是什么人的情况下!应主动询问对方所属单位或部门。以便于招呼接听听电话的人员, 3?接听电话时?左手拿听筒?右手准备备忘录?因此!在电话旁!要事先准备好随时会用到的纸和笔、并依照3W原则记录、即WHEN(什么时间),WHO(对象是谁)。WHAT(什么事)! 4!如果对方要找的人不在 要试着询问对方有无重要的事情。或者试着了解对方来电的目的,再看情况决定处理的方式? 5,打电话时 应礼貌地问!请问您现在有空吗 我可不可以请教您6839几个问题。或者!对不起,现在和您谈话方便吗? 6!听不清对方说话内内容时?应确切地将情况告诉对方,并请对方改善,如听筒8013好象有问题!听不太清楚?可不可可以大声一点! 7、挂电话前的礼貌也不可以忽视?要确定对方已经挂电话后才能放下听筒!并且一定要亲切 礼貌地对待来电的对方, 十七、行握手礼时要注意什么: 1 上下级之间?上级伸伸出手后,下级才能伸手相握!2 长辈与晚辈之间!长辈伸出手后!晚辈才能伸出手手相握,3,男女之间。女士士伸出手后、男士才能伸出手相握,4、握手时?男士应脱下手套?女士如果将戒指戴在手套外面可以不脱手套?5 握手时,应伸出右手、绝不可以伸出左手!握手时力量要把握适中。既不要有气无力?也不要太用力、 十八?如何引导客人上楼: 当引导客人上楼时。应该让客人走在在前面?接待人员走后面!若是下楼时!应该接待人员走在前面,客人走在后面 上下楼梯时,接待人员应应该注意客人的安全, 十九!如何引导客人乘坐电梯: 引导客人乘坐电梯时?接待人员应先进入电梯!等客人进入后关闭电梯门!到达时由接待人员开电梯门!让客人先走出电梯门!?女性看面相
手势 手势是人们交往时不可缺少的动作、是最有表现力的一种“体态语言”。俗话说:“心有所思,手有所指”。手的魅力并并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛!手势表现的含义非常丰富!1064表达的感情也非常微妙复杂?如招手致意?挥手告别!拍手称赞!拱手致谢,举手赞同,摆手拒绝 手抚是爱 手指是怒 手搂是亲?手捧是敬 手遮遮是羞等等、手势的含义。或是发出信息、或是表示示喜恶表达感情、能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉!使4077用手势应该注意: (1)在交往中!手势不宜过多?动作不宜过大、切忌“指手手画脚”和“手舞足蹈”, (2)打招呼、致意?告别?欢呼!鼓掌属于手势范围,应该注意其力度大小 速度的快慢!时间的长短!不可过度?鼓掌是表示欢迎!祝贺?赞许。致谢等的礼貌举止。在正式社交场合、观看7519文艺演出!重要人物出现 听报告!听演讲等都用热烈鼓掌表示钦佩 祝贺 鼓鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。鼓掌时不应戴手套!宜自然!切忌为掌声大而使劲鼓掌?应随自然终止,鼓掌要热烈 但不要“忘形”、一旦忘形。鼓掌的意义就发生了质的变化而成“喝倒彩”!“鼓倒掌” 有起哄之嫌、这样3119是失礼的。注意鼓掌尽量不要要用语言配合!那是无修养养的表现。 (3)在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人!谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸 那样会显得端庄、大方!可信、用手指指点他人的手势是不礼貌的, (4)一般认为!掌心向上的手手势有诚恳!尊重他9782人的含义,掌心向下的手势意味着不不够坦率缺乏诚意等、攥紧拳头暗示进攻和自卫、也表示愤怒!伸出手指来指点?是要引起他人的注意 含有教6255训人的意味,因此、在介绍某人。为某人引路指示方向 请人做某事时!应该掌心向上、以肘关节为轴,上身稍向前倾?以示尊敬,这种手势被认为是诚恳、恭敬?有礼貌的! (5))有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯,不可以乱用,因为各5693地习俗迥异。相同的手势表达的意思,不8429仅有所不同,而且有的大相径庭?如如在某些国家认为竖起大拇指。其余四指蜷曲表示称赞夸奖?但澳大利亚则认为竖起大拇指,9494尤其是横向伸出大拇指是一种污辱!英国人跷起大拇指是拦车要求搭车的意思!用大拇指和食指构成一个圆圈!6525其它三指伸直?就是“OK”的手势。这一手势在欧洲表示赞扬和允诺的意思!特别在青青年学生中广为流行!然而在法国南部?希腊,撒丁岛等地!它的意思恰好相反。在巴西!人们打“OK”这个手势表示的是“肛门”,阿拉伯人用两个小拇指拉在一起表示断交 吉卜赛人掸去肩上的尘土表示你快滚开。由此不不难看出?每种文文化都有自己的“手势语言”?千姿百态的手手势语言,饱含着着人类无比丰富的情感,它虽然然不像有声语言那样实用 但在人际交往中能起到有声语言无无法替代的作用?日常生活中某些不雅的行为举止会令人极为反感?严重影影响交际风度和自我形象?应该十分注意避免。如当众搔头皮。掏耳朵、抠鼻孔 剔牙?咬指甲 剜眼屎。搓泥垢等,餐桌上更5077应注意 参加交际活动前不要吃葱,蒜。韭菜3075等异味食品!如果已经吃过这类食品应该漱口?含茶叶?口香糖,6280口香液以除异味 咳嗽?打喷嚏时!请用手帕或手巾纸捂住嘴转向一侧?避避免发出大声,口中有痰请吐在手纸里?手帕中,手9929中的废物请扔进垃圾箱,特别是拜拜访别人时?这些简单1138的礼仪要求都是必须遵守的?否则你将是一位不受欢迎的人! 2?表情 表情是人内心的情感在面部!声音或身体姿态上的表现、当外部客观事物以物体的!语言的!行为的方式刺激大脑时 人就会产生各种内在反映即情感?这种情感会通过人体相应的表情呈现出来,表现在人的面部!身体、姿态 声音上 人人们常说情动之于心,形之于外,传之于声就是这个意思,人的面部部表情是复杂的。古人说说:“人身之有面、犹室之有门 人未入室?先见大门”。现代心理学家总结过一个公式:感情的表达=言语(7%)+声音(38%)+表情(55%)?比如打电话时并看不到打电话的人、但表情却影响传过来的声音、没有哪一个人能以愤怒的表表情说出优美和蔼动听的问候语!可见表情在人与人之间的感情沟通上占有相当重要的地位,健康的表情留给人们的的印象是深刻的?它是优雅风度的重要组成5394部分,这里着重介绍面部表情中的目光和微笑、 (1)目光 眼睛是人体传递信息最有效的器官!它能表达出人们最细微?最精妙的内心情思!从一个人的眼睛中?往往能看1256到他的整个内心世界,一个良良好的交际形象。目光是坦然。亲切!和蔼、有神的 特别是在与人交谈时?目光应该是注视对方?不应该躲闪或游移不定,在整个谈话过程中 目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的50%~70% 人际交往中诸如呆滞的,漠然的,疲倦的,冰冷的 惊慌的,敌视的,轻蔑的?左顾右盼的目光都是应该避免的 更不要对人上下打量挤眉弄眼 介绍几种凝视:公务凝视:洽谈!磋商 谈判等正式场合用,给人一种严肃认真的感觉。这种凝5864视注视的位置在对方脸部?以双眼为底线!上到前0002额的三角部分?谈公务时?如果你注9461视对方这个部位!就会显得严7985肃认真,对方也会感到你有诚意、你就会把握谈话的主动权和控制权 社交凝视:各种社交场合使用的注视方式?注视的位置在对方方唇心到双眼之间的三角区域!当你的目光看着对方脸部这个区域时,会营造出一种社交气氛,让人感到8166轻松自然?这种凝视主主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会,亲密凝视:注视的对象象是亲人之间,恋人之间?家庭成员之间使用的注注视方式!凝视的位置在对方双眼到胸之间,交谈时要将目光转向向交谈人!以示1971自己在倾听,这时应将目4880光放虚相对集中于对方某个区域上 切忌““聚焦”、死盯对方眼睛或脸上的某个部位、因为这6942样会使对方难受。不安,甚至有受侮之感?产生敌意!无意中积小恶而产生抵触?敌意情绪、很不值得、 (2)微笑 笑有很多种?轻笑!微笑?狂笑。奸笑,羞怯的笑?爽朗的笑?开怀大笑,尴尬的笑,嘲笑!苦笑等等?其中微笑是最美的?微笑是指不露牙齿 嘴角的两端略提起的笑?几乎没有人不会微笑!但有相当多的人不善于利用微笑?微笑是社交场合中最富吸吸引力?最令人愉悦,也最有价值的面部表情?它可以与语言和动作相互配合起互补补作用!它不但表现着人际交往中友善?诚信?谦恭?和谐?融洽等最美好的感情因素,而且反映出交往人的自信,涵养与和睦的人际关系及健康的心理。不仅能传传递和表达友好!和善 而且还能表达歉意,谅解!因此微7391笑在社交中。在生活中。在工作中都有非常深刻的内涵。微笑着接受批评 显示你4818承认错误但不诚惶诚恐,微笑着接受荣誉 说明你充满喜悦但不骄傲自满,遇见领导,老师。给一个微笑!表达了你的尊敬但无意讨好?微笑着面对困难。用笑脸迎接一个悲惨的厄运?用百倍的勇气来应付一切的不幸,说明你你经得住考验和磨练,你有战胜困难的勇气和和信心 其实 温和?含蓄的微笑不仅是应付社交的手段 而且深寓着一个人的人生价值观?我国有句俗话叫做“和气生财”,要成就一番事业需要天时?地利 人和 天时不如地利,地利不如人和!4945而微笑最易营造人和的氛围?微笑是人的宝贵的无形资产!可以说成3151功从微笑开始?一个大公司的人事经理经常说:“一个拥有纯真微笑的小学毕业生。比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用”!因为微笑是一个工作人的基本素质 也是2735公司最有效的商标!比任何2779广告都有利 只有它能深入人心、应该注意的是:微笑一定要发自内心!亲切自然!只有发自内心的微笑才富有魅力?让人愉悦欢心。不要为了讨好别人故作笑颜,满脸堆笑、当然了!参加追悼会!扫墓或在别人悲悲伤的时候!非常严肃庄重的场合就不可以微笑了! 女性私密部位风水
澳大利亚的城市都是现代化的城市!由于政府提倡栽花种草和4615注意保护环境!所以每座城市都建设得象花园一样!有些土著人不愿意住政府提供的住宅 而宁愿住在肮脏不堪的木屋里,澳4727大利亚人的服饰与西欧人一样!均为西西装革履!土著人的服饰也与西欧人一样!所4189不同的是他们的衣服很少洗?显得很脏。还还有的土著人赤身裸体?或在腰间扎一块布遮盖!有的佩带臂环,项圈?前额箍3656和骨制鼻针!节日时?他们还在身上涂上各种颜色!澳大利亚人一一般喜欢吃牛 羊肉、鸡?鸭?蛋,野味等!菜要清淡,讲究花样!不吃辣。对中国菜颇感兴趣、爱吃各种煎蛋!炒蛋!冷盘 火腿!虾。鱼!西红柿等?西餐喜欢吃奶奶油烤鱼!炸大虾 什锦拼盘!烤西红柿等? 禁忌和礼仪 澳大利亚人很讲究礼貌。在公共场合从来不大声喧哗,在银行!邮局、公共汽车站等公共场所!都是耐心等待。秩序井然,握手是2569一种相互打招呼的方式?拥抱9859亲吻的情况罕见?澳大利亚社会上同英国一样有“妇女优先”的习惯!他们非常注重公共场所的仪表!男子大多数不留留胡须?出席正式场合时西装革履!女性是西服上衣西服裙 澳大大利亚人的时间观念很强、约会必须事先联系并准准时赴约、最合适的礼物是给女主人带上一束鲜花?也可以给男主人送一瓶葡萄酒、澳大利亚人待人接物都很随和! 澳大利亚现有人口1733.6万?英国和其他欧洲国家的移民后裔约占总人口的95% 官官方语言为英语!居民中信奉基督教的占98%?少数人信奉犹太教、伊斯斯兰教和佛教 得天独厚的地理环境为发展畜牧业提供了有利条件,这里的大小牧场遍布全国,山坡上一群群绵羊?其产量及出口2190量占世界首位!澳大利亚是一个个移民国家,他们待待人既友好又庄重, 服饰礼仪 男子多穿西服,打领带?在正式场合打黑色领结?达尔文服是流行于达尔文市的的一种简便服装!妇女一年中大部分时间都穿裙子?在社交场合则套上西装上衣?无无论男女都喜欢穿牛仔裤、他们认为穿牛仔裤方便、自如。土土著居民往往赤身裸体!或在腰间扎一条围巾!有些地方的土著人讲究些?披在身上、他们的装饰品丰富多彩! 仪态礼仪 这里的男人们相处?感情不能过于外露!大多数男人不喜欢紧紧拥4182抱或握住双肩之类的动作?在社交场合,忌讳打哈欠 伸懒腰等小动作, 相见礼仪 澳大利亚人见面习惯于握手!不过有些女子之间不握手,女友相逢时常亲吻对方的脸?澳大利亚人大都名在前!姓在后 称呼别人先说姓。接上先生。小姐或或太太之类,6392熟人之间可称小名, 餐饮礼仪 澳大利亚人在,女性穿衣风水
用好酒好菜款待客人?是畲族的传统礼节?无论是客人还是邻里来访,都要以茶相待,一般要喝两碗、有一种说说法“喝一碗是无情茶”!因此。客人只要接过主人的茶 就要要喝第二碗?若确实很渴?就要事先说明、可以任意喝?再重沏也行! 有些地方?酒席上还煮着大块肉、让客人散筵后后带回去,凡猎5056获较大的野兽?兽肉大8080家平分?过路人如果在野兽四脚捆好之前见到!也同样样能分得一份, 但是,在正月初一这天、忌挑粪、忌当乞丐!忌食狗肉 忌抬轿!吹喇叭!,女性纹身的忌讳和讲究
日本风俗与禁忌 信仰忌讳 日本人大多数信奉神道和佛教!他们不喜欢紫色,认为紫色是悲伤1260的色调?最忌讳绿色。认为为绿色是不祥之色?还忌讳3人一起“合影” 他们认为中间被左右两人夹着,这是不幸的预兆?日本人忌讳荷花?认为荷花是丧花 在探望病人时忌用山茶花及淡黄色?白色的花?日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物!因为它是皇室家族的标志,日本4208人喜欢的图案是松,竹。梅?鸭子 乌龟等, 语言禁忌 日本人有不少语言忌讳,如“苦”和和“死”,就连谐音的一些词语也在忌忌讳之列?如数词“4”的发音音与死相同!“42”的发音是死的动词形,所以医院一般没有4和42的房间和病床,用户的电话也忌讳用“42”!监狱一般也没有4号囚室 “13”也是忌讳的数字 许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间、羽田机场也没有“13”号停机坪、在婚礼礼等喜庆场合,忌说去,归。返,离?破,薄?冷,浅!灭及重复,再次,破损。断绝等不吉和凶兆的语言?商店开业和新店落成时 忌说烟火,倒闭!崩溃、倾斜!流失,衰败及与火相联系的语言!交谈中忌谈人的生理缺陷、不说如大个、矮子 胖墩,秃顶!麻子?瞎聋。哑巴等字眼?而称残疾人为身体障碍者?称盲人为为眼睛不自由者、称聋子为耳朵不自由者等, 行为禁忌 日本有纪律社会之称?人们的行为举止受一定规范的制约,在正正式社交场合?男女须穿西装!礼服!忌衣冠不整?举止失措和大声喧哗!通信时,信的折叠!邮票的5056贴法都有规矩,如寄3584慰问信忌用双层信封,双层被认为是祸不单行!寄给恋1953人信件的邮票不能倒贴。否则意味着着绝交!日本人在饮食中的忌讳也很9799多:一般不吃肥肉和猪内脏,也有人不吃羊肉和和鸭子,招待客人忌讳将饭盛过满过多、也不可一勺就盛好一碗,忌讳客人吃饭一碗就够、只吃一碗认为是象征无缘!忌讳用餐过程中整8095理自己的衣服或用手抚摸,整理头发,因为这是不卫生和不礼貌的举止?日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。在日本,招呼侍者时?得把手臂向上伸?手掌朝下,并摆动手指?侍者就懂了。谈判时,日本人用拇指和食指圈成“O”字形!你若点点头同意?日本人就会认为你将给给他一笔现金!在日本!用手抓自己的头皮是愤怒和不满的表示 社交禁忌 日本人送礼时 送成双成对的礼物,如一对笔?两瓶酒很受欢迎,但送新婚夫妇红包时?忌讳送2万日元和2的倍数?日本民间认为“2”这个数字容易。日本人的礼仪与禁忌女性脸上长痣面相图
接待工作的原则和注意事项: (1)9153接待中应注意平衡(平等)原则 如有两个或以上同级别的人,应注意平等对待!以免 引起不愉快, (2)对等对应原则、即根据来来访者的身份安排相应级别的领导和人员接待?按来访者者所在单 位性质及来访内容?请请相应的主管领导和职能部门接待、 (3)重要客人的接待(VIP迎宾)领导通常应按约定时间间在大楼入口处迎接VIP的来访!重要客人应提前一些在机场迎接! (4)在接到客人入住酒店后。应给客人留下一定时间、待客人休息。整理后再安排排活动, 接待的禁忌: 接待活动,一忌迎而不欢?既欢迎不真诚 这样样不如不迎?二忌不顾“来者”的身份?规格?礼仪失节、三忌不分相0773互关系而礼仪失态,四忌在接待过程中出风头!卖弄自己才华? 接待过程中!不仅要十分注意接待的规格和场面!规模!而且当客人与迎接人员见面时、迎接人员员应主动热情地走上去握手欢迎 并主动介绍前来欢迎的主要人员?但要忌戴手套!忌为客人代提随身小包或随身物?接待方的领导或官员忌为客人代提行李箱包 以免有有失身份和尊严,忌大声喧哗或打闹说笑、 在安排出面接待的主人时?以固定为好,切忌今今天换一个,明天换一个,弄得说话接不上茬 容易使使客人感到陌生拘谨!在安排接待人员时!人数要适当,人员过少显得9482不热情 不礼貌 忙得不可开交还疏漏百出 人员过多既浪费又容易使客人产生一种紧张感!觉得很不自在! 送别时也有很很多禁忌。一般送别时要有一种离情别意?所以一忌不分关系乱表感情;二忌过分缠绵依恋;三忌言语失态;四忌不顾亲疏关系乱抢镜头!。女性脸型面相
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