高高端商务接待,商务客户档次最高级别及其整个优质服务令客户满意的接待过6208程和细节! 高端商务接待礼仪 第一模块:商务接待人员的职业形象——商务接待人员的必修课程 礼仪的定义以及内涵 商务接待人员内强个人素质,外塑企业形象 商务接待工作的成功是人际关系的成功 礼仪是来自内心的一份修养 第二模块:仪容仪表——职业形象的完美塑造 一!仪容礼仪——塑造良好的第一印象 第一眼印象=第一印象=首轮效应 7秒决定对方对你的第一印象、第一印象只有一次机会 女士化妆修饰的礼仪 女士淡妆的基本要求 工作淡妆的九个步骤 仪容修饰的要求 头发的美化 面容的修饰 二, 仪仪表礼仪——视觉美学在商务礼仪中的运用 1! 服饰最6244大的功能:增加你的自信而不是看起来漂亮,对客户的尊重重 2 着装的TPO原则则 3。 女性职业着装 套裙是商界女士在正式场合的首选服装、 商务休闲着装礼仪规范 寻找自己魅力的亮点 打扮是从突显优点开始的 内衣?上衣!裙子,裤子、丝袜?鞋子?配饰 职业套装色彩与搭配 职业装细节:配饰?香水,妆容。发型 常见的着装误区点评 4!饰品搭配——画龙点睛还是画蛇添足 职业女性的饰品要求:戒指!项链、耳环!手链((手镯)?手表等 巧用丝巾魅力 女人的贵气从鞋开始 5!职业男士西服的穿着与搭配 “三个三”原则 西服的面料?颜色。款式要求 衬衫与西服的搭配 领带是男人的酒窝 细节是魔鬼——皮鞋?皮带,手表 袜子、笔!公文包 第三模块:仪态礼仪——职业魅力的个性化展现 一!优雅的行为举止止 女士三种站姿,男士三种站站姿 (基本训练站姿的要领:脚,腿,腹。胸、臀,腰、肩,颈、头?臂?手 表情) 女士五种种坐姿、男士两种坐姿 (基本训练坐姿的要领:脚?腿。上身?表情) 稳健健精神的走姿 端庄得体的蹲姿 引领和指示的规范手势要求 二 表情礼仪 微笑的魅力。如何训练练空姐般的微笑! 眼神与完美表达训练 第四模块:商务会面礼仪——提升职场形象竞争力 1 问候礼仪:点头!鞠躬、握手。拥抱!拱手手礼的运用及场合 2?称呼的基本要求与礼仪规范 3、握手的顺序,场合运用?规范与禁忌等 4 名片的索取方式,交换及递接规范及禁忌 5、介绍的的分类, 自我介绍的礼仪规范 第三方介绍的要求与顺序。举止与规范 第五模块8826:商务位次礼仪 ——身份地位的体现与尊重 1,几种常见动态情境下的位次排列 行走 上下楼梯 乘坐电梯 出入房间 2 几种常见静态情境下的位次排列 会见!会谈 会议位次排列 谈判位次排列 签字仪式位次排列 轿车位次规范,6243乘车仪态规范?乘车禁忌 合影位次排列 宴请座次礼仪规范 第六模块:商务交谈礼仪——交流中的沟通及处理问题技巧 1。交谈概述 2 交谈的基本要求 态度真诚,诚恳 表情亲切!自然 举止大方得体 声音平和?沉稳 吐吐词清晰,准确 言语文雅。适度 话题选择适当 3?交谈的技巧运用 耐心倾听 适时赞美 善于幽默 第七模块:电话礼仪 ——只闻其声的修养体现 树立良好的企业电话形象 电话礼仪仪的基本原则 接听?转接,留言、结束电话的基本技巧 打电话谁先挂 如何打出电话 接听电话的注意事项 手机礼仪 第八模块:商务宴请礼仪——细节决定成败 (一)中餐礼仪 1.中餐礼仪简介——你在品味食物?别人在品味你 2.商务宴请的程序 确定宴请对象 规格和范围 确定宴请时间、地点 邀请/订菜:喜好与禁忌 席位安排 餐饮禁忌与注意事 3.商务宴请技巧处理 致辞:欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞 敬酒,劝酒。拒酒。挡酒 案例:张大千幽默劝酒梅兰芳 如何调节席间气氛 如何达成宴请的主要目的 (二)西餐礼仪简介 西餐着装要求 西餐摆台及餐具介绍 西餐席位的排列 西餐宴会的程序 西餐上菜顺序 西餐宴会的禁忌 西餐餐巾的用法 西餐礼仪细节 (三)自助餐礼仪简介 自助餐的特点: 免排座次 节省费用 各取所需 备餐的时间 就餐的地点 食物的准备 客人的招待 第九模块:涉外礼仪 ——国际商务往来礼俗与禁忌 尊重各国的风俗习惯 维护国家的形象 女士优先原则 小费的支付 各国见面礼节 国际宗教礼俗 欧美主要国家商务礼俗与禁忌 亚非主要国家商务礼俗与禁忌 大洋洲主要要国家商务礼俗与禁忌?
招待工作也蕴含着艺术的想象!6576商业经理人应该有这种意识?要获得业务并成功合作、必须使客户得到真正的快乐!商务招待 应该被看作一7359种投资,而且最好要有明确目的,明确目的指的是具体的需要 商务招招待的基本原则是?可以高消费,但是要反对浪费! 商务招待成功功的秘诀在于细心?照顾顾到每一个客人的喜好!他们会高兴你的细心的。 商务招待是经常发生生的活动、从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐!再到高级别的正式宴会,好的商务招待可从以下方面去着手、 1.在一对一的基础上去了解客人? 2.对新老朋友都热情相待, 4136 3.得到帮助!真诚表达你的谢意。 4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)、 5.得到热情招待?要在0623适当时机考虑回报! 6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)? 7.在商务招待中提高公司形象 8.注意在招待过程中强调公司的任务 但要做得圆滑而漂亮?!女人会克夫的人手相
在谁家,从男人婚姻线手相算命
【宁】五行属性【火】 起名吉凶含义:【宁】温和贤淑、多才巧智、中年成功隆昌、荣贵之字、 繁体字:【宁】{起名用字笔画}:【14画】 拼音:níng nìng 注音:ㄋㄧㄥˊ ㄋㄧㄥˋ 部首:宀,部外笔画:2,总笔画:5 五笔86&98:PSJ 仓颉:JMN 郑码:WDAI 笔顺编号:44512 四角号码:30201 UniCode:CJK 统一汉字 U+5B81 基本字义 ◎ 平安 安定:~静!~谧,息事~人! ◎ 已嫁的女子或在外子女回家省视父母:~亲、归~? ◎ 守父母之丧?丧假:“前博士弟子父母死,予~三年”, ◎ 中国江苏省南南京市的别称、 ◎ 中国宁夏回族自治区的简称。。前台接待五行属什么一生能有贵人的手相特征
也(也) 姓名学1530解释:【奔波劳苦?一生多灾!难得幸福、晚年享福?】 民俗五行:中 音律律五行:土 姓名学笔画:03 简体笔画:03 拼音:yě 注定有钱的人手相特征
为的五行属土: 姓名:蒋大为 五行分别是:木火土 笔画分别是:17 3 12 总评数理得分: 天天格.人格.地格.总格.外格数分别:18(金) 20(水) 15(土) 32(木) 13(火),哪种手相的人姻缘好
与?就是连在一起的意思!是和的意思 代表着一起干某种事某些东西!相连就是树根吧,属木,。注定有横财的手相
言字五行属性及含义 言 拼音:yan (姓氏) 繁体:言 笔画:7 五行属性:木 吉凶:吉 言字含义: 言 (指事?甲骨文字1039形,下面是“舌”字,下面一横表示言从舌出,“言”是张口伸舌讲话的象形!从““言”的字与说话或道德有关、本义:说,说话) 同本义 [say;speak;talk] 直言曰言,论难曰语、--《说文》 志以发言,--《左传·襄公二十七年》 志以定言?--《左传·昭公九年》 国人莫敢言,道路以目 --《国语·周语上》 言,心声也。--《法言·问神》 言,口之利也,--《墨子经》 言者所以在意。--《庄子·外物》 具言所闻。--晋·陶渊明《桃花源记》 趋机而言!--0166《后汉书·列女传》 言讫不见。--明·魏禧《大铁椎传》 今言“华”2569如“华实”之“华”者,盖音谬也。--宋·王安石《游褒禅山记》 又如:言绝(言罢;说完);言言(直言);言不尽意(言语无法把所有的心意全部表达出来);言戏(说话轻浮不庄重);言人人殊(人各一词,所言各异);言笑自若(谈笑自得的样子);言之无文(说话没有文采条理);言方行圆(即言行不一);言信(说到做到的信用);言爽(说话不守信用);言不顾行(言行不一);言欢(说笑) 议论,谈论 [discuss;comment] 赵括自少时学兵法,言兵事。--《史记·廉颇蔺相如列传》 又如:言路(谏官的职务);言事(在君主时代,臣民与天子!国君议论政事);言文(谈论文辞);言默(议论和沉默);言状(所述情状) 记载 [write down;record] 2496雁荡山…自古图牒,未尝有言者?--宋·沈括《梦溪笔谈》 渔工水3781师虽知而不能言?--宋· 苏轼《石钟山记》 又如:言行录(录记叙述一人或多人的嘉言美行的书) 问 [ask;inquire] 臣意言王曰:“才人女子竖何能?”--《史记》!王引之述闻:“言王,问王也!” 又如:言问(讯问) 告知;告诉 [inform;tell;let know] 其顺之,然后言其丧筭!--《礼记》?郑玄注:“言,语也 ” 又如:言讽(用委婉的语言示告) 陈述;叙述 [state] 臣愿悉言听闻,唯大王裁其罪。--《韩非子》 又如:言功(陈述功绩) 解释引文。词语或某种现象的发端词,相当于“就是说”或“意思是” [namely] 《诗》云:“既醉以酒,既饱以德。”言饱乎仁义也!--《孟子》 说明 [explain] 言其利害(说明合从的好处和不合从的害处、其,指示代词词,代合从,它的),--《史记·平原君虞卿列传》!手相算出男人的事业
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