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电话拜访客户要注意些什么?

  1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍!勇敢的跨5600出第一步一切就会好转 心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为、   2.切记电话拜访时!对方看不见您的表情及态度 但可从您的声音做为第一印象的判断, 所以?保持愉快心情才能有悦耳的音调!同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心   3.适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友、而非只是电话拜访员 通常在电话拜访时应注意下列几点:   a.在一周的开始、通常每一公司都会很忙?且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话拜访?才不会花许多时间却得不到理想的成绩!   b.依不同行业调整电话拜访时间?   c.在电话拜访时应对此行业有初步的认知?何时忙、何时可电话拜访,   d.若已知对方职称时?应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感、   b.对方表示已有专人负责!故不愿转接:婉转询问对方状况!并研判是否另找时间再度电话拜访?   c.对方表示无专人负责:将对方基本资料询问完整 以利日后再度电话拜访!   d.专人不在:请对方告知负责人3038之全名及职称!通常何2759时会在?   e.拨不通或无人接:应透过查7478询台(如12580。114)查询对方电话是否有误或故障   f.不愿多谈即将电话挂掉:另找时间电话拜访!并检讨自己的表达方式或是时机不对、   a.应保持客户资料卡书写之工整。以免增加自己无谓的困扰   b.将访谈重点摘录出来、   6.填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名   7.询问对方主要销售或制造产品内容及行业别!   8.若有可能则进一步询问对方公司状况。产品的需求及对其他配合厂商的印象,   9.电话拜访的大约流程:收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡、   1.一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作、便是认为他是7684一件简单的不得了的工作、但事实上并非如此?要真正做好电话拜访是3148一件相当不简单的事?所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作?   2.电话拜5602访所获得的成就感及满足感!并不如一般4309工作在付出同等努力、便可得到同等值的掌声!而是付出十分努力可能只得到一分掌声!但不要灰心 只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感。为何不勇于向自己挑战?成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的 所花的时间之多也是无0988法想像的!   3.许多公司会透过电话拜访来筛0466选有望的潜在客户!而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰!如受访对象一听是要做电访!不是把电话挂掉9775便是推说没空?电访人员不可因被挂几通电话而沮丧?因为一位成功的电话拜访员?他在成功前不知被挂了几通电话。即使在成功后仍有可能被挂电话!   4.如果碰到受访者语气不好时?更应维持自己的好口气!不要受到这种情绪波动的影响 礼貌性的将电话挂掉 并重新拟定下一次电访日、   5.遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时 切记不要4456与对方扯谈、应尽快切入访谈重点、婉转暗示对方此次电话拜访的目地?并适时将电话结束?因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了?   6.如果遇到一位不肯开金口的受访者时!就要施展耐力战!而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯   7.不要一开始就抱持着太高的成功期望!也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%?太阳底下没有一件事是绝对的。凡事都有变数?期望太高!失败较不易复原?期望太低,也不易品尝到成功的果实。   8.电访人员应将被挂电话或被对方拒绝?当做是一种磨练!进而做到自我的提升,如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步,链接:客户拜访要做的12件工作   10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨。而无法以言语相交流。希望您能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员,?

梦见拜访

梦见拜访。通常象征事业或生活的变化,并且变化会带来新的讯息和发展机会,

梦见有远路而来的客人登门拜访自己,暗示做梦人近期会有意外的收获 也许会得知对自己异常有用的信息。或是收获一份重要的感情、

梦见有熟人拜访自己!暗示做梦人可能要和朋友一起处理某些具体事务。商议某种对策,

梦见自己去拜访别人。暗示做梦人需要扩大眼界!主动和他人交往、拓展自己的9846交际圈!

原版周公解梦

梦拜访、梦求谒访我者。详其人!审其名、吉凶自见!梦己谒访于人亦然?详审其字?可卜荣枯 《梦林玄解》

现代心理学解释

梦境解说:梦见来客拜访。预示你获得信息、温暖或爱情,如果来客是熟人?也许涉及到一桩现实的事务、否则便表示某种受到压抑的性格希望得到表现!

心理分析:你梦见看望某人,表示你应该从生理!感情和精神方面努力扩大自己的视野,

精神象征:精神方面确立的奋斗方向常常在梦中通过访问从而显示自身的活动

?门口鞋柜摆放效果图

销售人员拜访客户需要注意什么

  销售人员上门拜7570访客户有很多的注意事项?也有很多工作准备和计划 但是如何才能使得拜访成功!促进订单的达成那就要运筹帷幄了,那么销售人员上门拜访客户要注意什么?   一 注意把握力度,   1、新客户开发?要淡定。新客户由于是初次合作?3067还缺乏深入了解 互信度相对来说也不够!大力紧抓7237是不合适宜的、因为缺乏比较。如果一开始就是较大的力0004度紧跟?他还可能形成习惯性的依赖,以货款结算方式为例:如果我们一开始就坚持先款后货。或货到付款?客户就会习惯以此方式与我方合作、减轻我方的资金周转压力和货款回笼风险、偶尔特殊情况下,经请示同意他货到付款 或推迟几天付款!他觉得你帮了他很大的忙 心怀感激、但是 如果你一开始就放宽到批结 或月结?你就忙着催款吧?明明0864你已经很宽松、但他绝对不会感激你 而只会埋怨你?因为你让他讨厌——老是催他要钱?   2?老客户维护要视情而定。有经验的老业务都知道。客情关系太熟、有时候也不好处理,因为他把你看成朋友!什么大小事情都找你,怎么办呢?常规事务?能帮就要尽量帮他!不然怎么配称朋友呢;非常规的事务?有时你要学会打太极,往上级推一推?不是客户的任何要求都应该落实和满足他、对确实合理而又必要的事,你当然也不要怕麻烦,要尽力为他争取政策和条件;超出常规的事务!那已经超越了你的权限、适当地加大力度是应该的?不然很可能影响客户对你的信心!也会影响合作!   3,对有潜力的老客户的发展问题,必须是锁定,因为老客户大家早就建立了良好的合作基础!只要5201他有潜力。我们就必须想办法进一步扩大或深化合作、根据营销学原理?开发新客户的8023难度是挖掘老客户的8倍 所以!扩大,就是促使他在原有合作项目的基础上?再增加我司的其他产品或新产品;深化、就是把业已合作的项目加大人力物力的投入,把销量冲上去、把市场占有率提高!把品牌的知名度,美誉度提升!当然、这不是客户单方面的事、所以我们也必须看准市场、选好客户!加大扶持力度,对好客户、就是要下猛药,才能立竿见影 起到树立样板市场和打造优秀客户的表率作用!   二!注意把握时机!   谁都知道4286时机的重要性,晚一秒 也许车祸就不会发生。早一秒、也许那粒决胜的球就进了、问题是!在实际营销工作中,我发现业务人员通常犯的第一大错误!就是不会把握9598时机;或者说!他们比较迟钝!没有意识到时机已经来临。与成功失之交臂、当然,创造时机。那是另外一种境界!   我们常见业务员应付领导的一句话就是:“那个客户很不错,实力可以、网络也可以?信誉也很好、人很有诚意!我们谈得很好?应该很有做成的机会?” 让领导白兴奋一场、事实上?让他再跟多几次客户。他还是这样说 因为他已经错失良机了?误区在于、他把跟客户沟通或者谈判的氛围想当然地当成了结果,不少业务员以能跟客户搭上话为成功,甚至以能跟客户海阔天空地神侃为荣?但侃是侃了!可能客户还开心地笑了!你也给他留下了一个比较亲和的印象了?但主题没有(或不敢)挑明 该趁热打铁敲定的事没有(或没有勇气)落实,你就只好寄希望于下次再来谈 但下次拜访时?客户出差了?或谈到一半时临时有急事外出了、或他昨晚跟老婆吵架了、最有可能的是。你的竞争对手已经捷足先登了、   把握时机,就是在引导客户谈论商务主题时。如果你初步确定客0886户的兴趣点已经有了?差的0848只是兴奋点 那么 你可以采用抛砖引0806玉之法!诱使客户明确讲出他的愿望和要求?然后在政策范围内就当场答复?超出政策就借口走出门7850外立即请示?如果客户不愿意先讲、你也可以主动出击,先原则性地摊牌,然后再逐条谈判?保持一定的灵活性、但谈判的主动9717权应掌握在自己手中!总之,应该记住:我们花了时间,精力和金钱来拜访客户。我们一定会有一个目的,我们业务人员的汗水是值钱的、我们绝对不能空手而归——哪怕我此行只能证明我以后再也不用冤枉花时间来拜访这个所谓的客户了?这也是一种成功。但是无论如何都要一个结果,这个结果现在就要,而不是等到下次!(这个具体分析在销售人员培训课程的第三章节里讲到敬请参考)    三。注意把握角度!   在特定的商业谈判氛围中,要达到计划中的谈判目标——而且现在已经有了这种成功的可能,还必须选准最佳的切入点?顺势谈下去才有可能实现突破!这是因为、客户的关注点一般来说都比较多 如品牌的区域规划与保护,渠道的价格政策?铺底数额,回款政策。返点!运费?退货政策,广告,促销等等。这些你可能都兴致勃勃地谈到了?客户也表现出了浓厚的兴趣,但最后你失望地发现?客户还是不能当场下定决心跟你达成合作,原因何在?   所以说我们要选准切入的角度。这不是一件简单的事、必须运用斯沃特分析工具、透彻分析该客户的综合背景!从而得出他的优势,劣势?威胁点?机会点?所6661谓“角度”,就是抓住机会点来谈 这个机会点 可能是显性的。但更大的可能是隐性的!必须透过表象看出本质!。门口鞋柜风水禁忌

梦见 客户吵架

  梦见客户吵架的周公解梦:   吉凶指数:98(由佛滔居士数理文化得出!仅供参考)    梦到你因为一点小事跟别人争吵。表示你会以不公平的眼光来看待别人、如果梦中跟你争吵的人是学识丰富的人!表示你有潜在的才能!但你又没有去努力发?如果做此梦的是女性,表示爱情上比较幸运。但不可太固执任性,   梦见客户吵架 这两天运势起伏不定的、往往还是不错的形势,却会因为突然发生的某件事情而陷入困境,苦恼之际发现柳暗花明又一村,机会又来了?因此。不以物习。不以己悲的超然姿态。对这两天的你来说是最有帮助的处事原则。!门口风水十大禁忌图片

梦见自己汽车被掉包,还未找到就醒了,是否失财的预示,最近正好有客户赖帐

  梦见自己汽车被掉包:明明是没什麽大不了的事却有将之夸大渲染的毛病,到最後闹得人尽皆知的其实对自己也没好处,像这样想脱口而出的情绪一来时就7124要特别注意了?也不宜在人群间说些较为机密或与他人隐私相关的话题,引来一堆好奇的人!莫名其妙变成八卦圈 还引起什麽波纹的可能哟??梦见自己拜访客户门口风水墙造型

梦见客户去世

  客户的生死已经掌握在你手中了 ?门口风水大禁忌

"探望","看望","拜访","造访"有什么区别?

  *   意思上的区别:探望多指远道朋友的问候,看望是指到长辈或亲友那里问候!拜访是非常恭6953敬地访问!造访多指有些仓促或匆忙的访问?   *   施动的对象的区别: 探望和看望的对象可朋友?亲人?也可同事。领导,而拜访的4440对象必须的德高望重的?或权重位尊!或长者、造访访的一般是有求于的亲友、   *    情感上的区别:探望?看望用于一般情感、拜访是敬辞!造访是谦辞。   例句:(1)奶奶生病了,我去探望一下、(2)星期天!孩子们去看望了养老院的李奶奶!(3)新搬来的小青年拜访了这里的种菜能手--张阿姨、(4)多谢各位的帮助!过两天我一定登门拜访!,门口风水如何摆设

梦见自己与客户暖昧

 6143 小心被算计 门口风水布局图

梦见自己客户在南岳烧香拜佛

   一般托梦就是预示和提示 就是告诉你 的客户信佛呗 和虔诚呗 也是一种点化··········!门口风水摆件

拜访日本人家,送什么样的礼物合适

  日本人大多数信奉神道和佛教?他们不喜欢紫色?认为紫色是悲伤的色调!最忌讳绿色、认为绿色是不祥之色,还忌讳3人一起“合影”、他们认为中间被左右两人夹着!这是不幸的预兆 日本人忌讳荷花!认为荷花是丧花,在探望病人时忌用山茶花及淡黄色,白色的花?日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物!因为它是8542皇室家族的标志、日本人喜欢的图案是松?竹。梅,鸭子、乌龟等,所以!要注意服装的颜色礼物:去拜访当然少不了这个拉。日本人送礼时!送成双成对的礼物,如一对笔 两瓶酒很受欢迎,成双成对哦~?接着:要脱鞋?换上他0408们家的脱鞋,走路不要发出太大的声响坐姿的要求:坐榻榻米的正确坐法叫“正座”!即把双膝并拢跪地。臀部压在脚跟上!轻松的坐法有“盘腿坐”和“横坐”:“盘腿坐”即把脚交叉在前面 臀部着地?这是男性的坐法?“横坐”是双腿稍许横向一侧?身体不压住双脚!这常是女性的坐法。用餐时:0407按照日本人的风俗,饮酒是重要的礼仪!客人在主人为其斟酒后!要马上接过酒瓶给主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊?斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。 忌讳客人吃饭一碗就够,只吃一碗认为是象征无缘!忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸,整理头发,因为这是不卫生和不礼貌的举止?日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面?剩下的就也没1242什么禁忌了吧!现在去拜访的话,日本人家里一般应该不会太讲究了。所以带一颗真诚的心最重要哦~。门口风水植物





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