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化妆的基本礼仪,化妆有什么禁忌

  看哪个场合化什么妆,不要在工作!会议的时候化浓艳妆容 职业妆就好!

涉外商务礼仪应该遵循哪些基本原则

  涉外商务礼仪的十二项原则如下:   一、个人形象原则。   在国际交往之中?人们普遍对交往对象的个人形象备加关注?并且都十分重视遵照规范的,得体的方式塑造,维护自己的个人形象!个人形象在国际交往中之所以2368深受人们的重视!主要是基于下列五个方面的原因:一是每—个人的个人形象,都真实地体现着他的个人教养和品位;二是每一个人的个人形象,都客观地反映了他个人的精神风貌和生活态度、在日常生活里,假如二个人总是蓬头垢面,衣冠不整?不修边幅,别人恐怕很难认为他热爱生活;三是每一个人的个人形象!都如实地展现了他对交往对象所重视的程度;三是每一个人的个人形象?都是其所在单位的整体形象的有机组成部分;五是每一个人的个人形象 在国际交往中还往往代表着其所属国家 所属民族的形象,   二,不卑不亢原则,   每个人7774在参与国际交往时?都必须意识到,自己在外国人的眼里!是代着自己的国家!代表着自己的民族?代表着自己的所在单位的!因瑚其8387言行应当从容得体,堂堂正正 在3034外国人面前、既不应该表现的0013畏惧自卑?低三下四!也不应该表现得狂傲自大。放肆嚣张!在涉外交中坚持“不卑不亢"的原则 是每一名涉外人员都必须给予高度重视!在涉外交往中要求每一名涉外人员要努力表现得不卑不亢,主 要是因为是因为这是事关国格!人格的大是大非的问题,一方面?要在虚心向外国学习一切长处?尊重外国的风俗习惯的同时!坚决反对自卑自贱的思想。在对外交往中,要以自尊?自重!自爱和自信为基础、表现得堂堂正正?坦诚乐观|,豁达开朗!从容不迫!落落大方、另一方面,在一切对外交往中!既不可妄自菲薄?也不应当高傲自、盛气凌人。孤芳自赏!目空一切,自以为是!1524对交往对象颐指气使!冷漠无情、同时?还应注意对任何交往对象都要_视同仁。一律平等,给予同等的尊重与友好?不要对大国小国?强国弱国,富国穷国亲疏有别!或是对大人物和普通人有厚有薄!   三?求同存异原则、    世界各国的礼仪与习俗是存在着一定程度的差异性的!在涉外交往中,对于类似的差异性!尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解!遵守9489求同存异原则!而不是要评判是非?鉴定优劣、从宏观上来看 礼仪的“共性"寓于礼仪的“个性"之中。礼仪的“个性"是礼仪的“共性"存在的基础?没有前者 便便不存在后者另外一方面、礼仪6082的“共性”不但来自礼仪的“个性"!而且也是对其所进行的概括与升华、所以其适用范围显然更为广阔!就这一点来讲!在涉外交往中!2617在礼仪上“求同" 遵守礼仪的“共性” 也就是在礼仪的应用上“遵守惯例“!是更为重要的!   四!入乡随8815俗原则   “人乡4393随俗"?是涉外礼仪的基本原则之一?它的含意主要是:在涉夕卜交往之中?要真正做到尊重交往对象!首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯!在前往其他国家或地区进行工作!学习 参观!访问、旅游的时候 尤其要对当地所特有的风俗习惯?加以认真的了解和尊重 充分地了解与交往对象相9475关的习俗,古人早就要求一切正人君子?都必须认真做好“入境而问禁。人乡而问俗。入门而问讳"。充4816分了解与交往对象相关的习俗。本是“知己知彼"的应有之义、如果8901连这一点都办不到,“人乡随俗”就根本无从谈起,必须无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重   五!信1290守约定原则,   所谓“信守约定”的原则 是指在一切正式的国际交往之中?都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺?说话务必要算数?许诺一定要兑现,约会必须要如约而至?在有关时间方面的正式约定之中!4076尤其需要恪守不怠!在人际交往中!许诺必须谨慎、不管是答应交往对象所提出的要求、还是自己主动向对方提出建议、或者是向对方许愿 都一定要深思熟虑。量力而行,一切从自己的实际能力以及客观可能性出发,切勿草率从事。头脑一热、便便承诺“满天飞" 即使对于必须作出的承诺或约定!也必须慎之又慎?对其一定要字斟句酌,考虑周全 8693既不要含糊不清 模棱两可?也不要大而化之,信口开河。对于自己已经作出的约定、务必要认真地加以遵守!承诺一旦作出、就必须要兑现;约定一经作出?就必须如约而行?惟有如此!才会赢得交往对象的好感与信任?   六 热情适度原则,   它要求人们在参与国际交往。直接同外国人打交道时!不仅待人要热情而友好、更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸、否则就会事与愿违。过犹不及?要掌握好下列四个方面的“度":一是“关心有度”,不宜对外国友人表现得过于关心!二是“批评有度"、在一般情况下,对待外国友人4347的所作所为?只要其不触犯我国法律,不有悖于伦理道德 没有侮辱我方的国格人格?不危及其面对对方进行批评指正?或是加以干预?三是“距离有度”?与外国人进行交往应酬时!应当视双0472方关系的不同?而与对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离?四是“举止有度" ,与外国人相处之际,务必要对自己的举止动作多多检点,切勿因为自己举止动作过分随意?从而引起误会 或是失敬于人   七 谦虚适当原则!   中国人的待人接物。9095在一般情况下。讲究的都是含蓄和委婉 在对自己的所作所为进行评价时?中国人大都8652主张自谦。自贬,不提倡多作自我肯定,尤其是反对自我张扬 在这个方面若不好自为之,就会3900被视之为妄自尊大。嚣张放肆 不够谦逊。不会做人在对外交往中?当有必要对自己的所作所为进行评价时,得体的做法,是要切记“过谦适当"的原则 并将付诸行动 同不了解!“谦虚适当”原则的基本含意是:在国际交8958往中涉及自我评价时 虽然不应该自吹自擂?自我标榜!一味地抬高自己!但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低 自轻自贱 过度地对外国人进行谦虚!客套?如果确有必要。在实事求是的前提下?要敢于并且善于对自己进行正面的评价或肯定!   八,静观其变的原则。   静观其变原则?其基本要求是。在涉外交往中、面对自已一时举棋不定,或者不知道到底怎样做才好的情况时,如果有可能?最明智的做法是尽量不要急于采取行动!尤其3242是不宜急于抢先!冒昧,也就是说,若有可能的话?面对这种情况时!不妨先按兵不动、再静观一下周围人的所作所为 并与之采取一致的行动?这么做就不至于弄巧成拙。有鉴于此,“静观其变"原则在很多时候也为“紧跟"原则,或是“模仿”原则、   九、尊重隐私原则!   个人隐私?指的就是一个人出于个人尊严和其他某些方4522面的考虑而不愿意公开。不希望外人了解或是打听的个人秘密!私人事宜,在国际交往中!人们普遍讲究尊重个人隐私?并且将尊重个人隐否、视作一个人在待人接物方面有没有教养,能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一!   十,女士优先原则、   “女士优先”是国4698际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时!“女士优先"的含意是:在一切社交场合!每一名成年男子、都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重妇女。照顾妇女!体谅妇女?关心妇女、保护妇女!并且还要想方设法 尽心竭力地去为妇女排忧解难!倘若因为男士的不慎!而使妇女陷于尴尬!困难的处境。便意味着男士的失职?人们一致公认 6148惟有如此这般的男子 才会被视为具有绅士风度,“女士优先"原则还要求在尊重!照顾?体谅 关心、保护妇女方面,男士们对于所有的妇女都要0957一视同仁 ”   十一 爱护环境原则?   作为涉外礼仪的主要原则之一!“爱护环境"的主要含意是:在日常生活里。每一个人都有义务对人类赖以生存的环境、自觉地加以爱惜和保护。“爱护环境"?严格地讲 乃属社会公德的范畴?因此、它是不会6886因国别不同而有所区别的!要明白?光有“爱护环境”的意识还是远远不够的重要的是,要有实际融要真真切切地从我做起、从小事做起,从现在做起、与外国人打交道时?在“爱护环境”的具体问题上要好自为之、严于律己?不可毁坏自0998然环境,不可虐待动物?不可损坏公物,不3157可乱堆乱挂私人物品!不可乱冷乱丢废弃物品,不可随地吐痰?不可到处吸烟(向外宾敬烟。不仅毫无必要?而且还是失礼的),不可任意制造噪声(在现代生活中、噪音污染对于环境也是一种破坏、所以要切记。与人交谈时一定要轻声细语。在公共场合切勿大声喧哗,切勿在不适当的地方劲歌狂舞,尤为重要的是!在一切公共场合?都要注意不使自己所用的手机狂叫不止)。   十二 以右为尊原则。   在各种类型的国际交往中?大到政治磋商 商务往来 文化交流!小到私人接触 社交应酬!但凡有必要确定并排排列时的具体位置的主次尊卑、“以右为尊”都是普遍适用的 在操作?处理这类问题时 只要参照“以右为尊”原则。就肯定不会有失敬于人的事件发生、按照惯例!在并排站立,行走或者就座的时候?为了表示礼貌 主人理应主动居左,而请客人居右?男士应当主动居左 而请女士居右,晚辈应当主动居左!而请长辈居右?未婚者应当主动居左 而请已婚者居右。职位!身份较低者应当主动居左?而请职位?身份较高者居右 !梦见谈恋爱很甜蜜是什么意思 做梦梦到拍拖寓意着什么

商务礼仪,女士商务场合有哪些着装禁忌?

  *   在重大的宴会、庆典和商务谈判、如果组织者所发请柬上面有写正式的服装,通常?女6450士可以穿各式套装。民族服装。旗袍或连衣裙,   *   女士在各种正式的商务交往活动中?一般以穿着套裙为好!但是忌穿黑色皮裙?因为在国外穿黑1764色皮裙被视为没有教养的表现?   *   女士在正式场合穿套裙时?上衣的衣扣必须要全部系上,不可以将其部分或全部解开?更不要当着别人的面随便将上衣脱下,   *   与裙装必须搭配在一起的就是女性的袜子,在社交场合中?不可以光腿或穿彩色丝袜,短袜?   *   在社交场合中,最常穿的是皮鞋,、梦见感情纠葛是什么意思 做梦梦到感情纠葛好不好

蚕豆病用药禁忌原则

  G6PD缺乏症常用药用药要点   禁用:   磺胺嘧啶。SMZ,SMZ—TMP 磺胺吡啶。磺胺乙酰,呋喃旦啶 呋喃唑酮(痢特灵)?伯氨喹?帕马喹,戊胺喹?硝咪唑?TNT 消心痛?心痛定?乙酰苯胺,苯肼,噻唑砜!甲苯胺蓝?萘啶酸!呋喃西林,蚕豆(胡豆)。珍珠粉!美蓝,奈2206(不接触臭丸),   慎用:   链霉素,氯霉素。磺胺异恶唑?SMM!磺胺脒、SML SMPZ?TMP,秋水仙碱,   氯奎,奎宁,异烟肼,乙胺嘧啶 保泰松!丙磺舒,阿斯匹林?醋氨酚(扑热息痛?对乙酰氨基酚,百服宁 泰诺,泰诺林!必理通。散列痛),消炎痛。非那西汀!尼美舒利,双氯芬酸?布洛芬?氨基比林(安乃近!安痛定)!安替比林。苯妥英钠?左旋多巴、安坦 奎尼丁 普鲁卡因酰胺?安他唑林?苯海拉明! VitC(维C银翘片?水溶性维生素)。VitK3 VitK4!百乐君、对氨苯甲酸 吡苄明,各种退热止痛药(何济公。小儿退热散)。薄荷(感冒灵颗粒?感冒清热颗粒 保济丸)。樟脑?川莲?牛黄(牛黄解毒丸!牛磺酸颗粒?小儿咽扁颗粒!小儿速效感冒灵。小儿清热宁颗粒)。腊梅花!熊胆(清开灵)?开口茶,七里散?婴儿素?穿琥宁?炎琥宁!氨茶碱,   可用:   双黄连,鱼腥草?柴胡针!小柴胡颗粒?藿香正气丸 抗病毒口服液 小儿咳喘灵!小儿化痰止咳颗粒!细辛脑?思密达、小儿速泻停!654—2!北豆根!   [。梦见乌龟咬自己是什么意思 做梦梦到乌龟要自己代表什么

药剂人员在遇到有配伍禁忌的处方时候,应如何处理?处理的原则是什么?

  将处方打回医生那噻,要是医生坚持用!你就让他签字确认。梦见乌龟在水里游是什么意思 做梦梦到乌龟在水里游代表什么

男士穿西装适宜在什么场所,穿西装的“三个三”为三色原则、三一定律、三大禁忌,它们的含义分别是什么?

  男士穿西装适宜在商务场所,正规场合   “三色原则”——全套装束颜色不超过三种!   “三一定律”——皮鞋。手袋!皮带的颜色保持一致!   “三大禁忌”——穿西装必须打领带 不可无领带 ,梦见乌龟翻身是什么意思 做梦梦到乌龟翻身好不好

商务礼仪方面的问题

  一?仪表礼仪   一 选择适当的化妆品和与自己气质?脸型!年龄等特点相符的化妆方法?选择适4973当的发型来增添自己的魅力,   ①化妆的浓,淡要视时间、场合而定,   ②不要在公共场所化妆,   ③不要在男士面前化妆?   ④不要非议他人的化妆?   ⑤不要借用他人的化妆品,   ⑥男士不要过分化妆!   二 服饰及其礼节   1.要注意时代的特点!体现时代精神、   2.要注意个人性格特点   3.应符合自己的体形   三 白领女士的禁忌禁忌   一:发型太新潮禁忌   二:头发如乱草禁忌   三:化妆太夸张禁忌   四:脸青唇白禁忌   五:衣装太新潮禁忌   六:打扮太性感禁忌   七:天天扮“女黑侠” 禁忌   八:脚踏“松糕鞋”   四 中国绅士的标志和破绽   1.中国绅士的十个细节:   ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲   ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。   ③ 天天换衬衫、保持领9126口和袖口的平整和清洁。有的还会使用袖扣?   ④ 腰间不悬1315挂物品!诸如手机!呼机等等、   ⑤ 在与女士相处时,不放过每7730一个细节以对女士加以照顾!并且几乎在完全下意识的状态下操作?百战不殆,   ⑥ 在吃饭时从不发出声音,   ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁   ⑧ 偏爱孤独?寻求宁静的心灵,安静的肉体及激情的冥想,绅士们故此好思想!好舞文。好文学艺术方面的经典    名著 绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品?包括影视?翻看一两眼!倘若认为俗?便绝不再拿起!包括讨论?   ⑨ 喜怒不形于色?在人群中独自沉默   ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重!6095常常显得优柔寡断、 2.中国绅士的十大破绽:   ① 手形清洁美观!可是一旦进入需要脱鞋的房间!空气中就会产生一种异样气味!   ② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机?   ③ 戴名牌手表时?手腕扬得飞扬跋扈!   ④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带!   ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合6696常常大声对着手机说话。在剧院里任自己的手机铃声响起,   ⑥ 尽管对女士尊重异常。但是在与同性朋友相处时反差过大 叛若两人,   ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引6307人侧目   ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁!但是频繁到了令人起疑的程度、   ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度、   ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择。而是根本不打算相信!   二,举止礼仪   (1)要塑造良好的交际形象!必须讲究礼貌礼节!为此!就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现   !一个人的外在举止行动可直接表明他的态度,做到彬彬有礼!落落大方、遵守一2322般的进退礼节?尽量避免各种   3406不礼貌,不文明习惯?   (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门、然后站在门口等候!按门铃或敲门1061的时间不要过   长,无人或未经主人允许。不要擅自进入室内。   (3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再   说明来意,同时要主动向在场人2495都表示问候或点头示意,   ☆ 在顾客家中。未经邀请?不能参观住房、即使较为熟悉的、也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西 更不能玩   顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品,   ☆ 在别人(主人)未坐定之前!不易先坐下?坐姿要端正。身体微往前倾,不要跷“二郎腿” ☆ 要用积极的   态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时?要认真听,回答时?以“是”为先 眼睛看着对方!不断注意对方   的神情!   ☆ 站立时、上身要稳定!双手安放两侧,不要背卑鄙!也不要双手抱在胸前、身子不要侧歪在一边!当主人起身   或离席时。应同时起立示意?当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙 举止得体 有礼有节。   ☆ 要养成良好的习惯?克服各种不雅举止、不要当着顾客的面?擤鼻涕。掏耳朵 剔牙齿!修指甲?打哈欠,咳嗽!打喷嚏、实在忍不住!要用手拍9013捂住口鼻,面朝一旁?尽量不要发出在场 不要乱丢果皮纸屑等,这虽然是   一些细节!但它们组合起来构成顾客对你的总印象,   需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯,关于这一点。惯例放宽了,女性在餐馆就餐后,让人    见到补口红 轻轻补粉!谁也不再大惊小怪!不过。也只能就这么一点!不能太过分,需要梳头?磨指甲?涂口   红和化妆时?或者用毛刷涂口红时?请到化妆室,或盥洗室进行,在人前修容。是女性使男性最气恼的一个习惯   !同样 在人前整理头发!衣服、照镜子等行为应该尽量节制、   三!谈吐礼仪   (一)交际用语初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称   :惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他   人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应   叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞   赠送作用应用:雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为   ① 经常向人诉苦?包括个人经济,健康,工作情况!但对别人的问题却不予关心!从不感兴趣   ② 唠唠叨叨!只谈论鸡毛小事?或不断重复一些肤浅的话题!及一无是的见解、   ③ 态度过分严肃 不苟言笑,   ④ 言语单调!喜怒不形于色,情绪呆滞!   ⑤ 缺乏投入感?悄然独立,    ⑥ 反应过敏!语气浮9859夸粗俗!   ⑦ 以自我为中心!   ⑧ 过分热3579衷于取得别人好感!   3.交际中损害个人魅力的26条错误   ◎ 不注意自己说话的语气?经常以不悦而且对立的语气说话   ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话   ◎ 打断别人的话   ◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个4108字   ◎ 以傲慢的态度提出问题?给人一种只有他最重要的印象   ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系 但却会使别人感到不好意思的话题   ◎ 不请自来   ◎ 自吹自擂   ◎ 嘲笑社会上的穿着规范   ◎ 在不适当时刻打电话   ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话   ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信   ◎ 不管自己了不了解、而任意对任何事情发表意见   ◎ 公然质问他人意见的可靠性   ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求   ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话   ◎ 指责和自己意见不同的人   ◎ 评论别人的无能力   ◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误   ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨   ◎ 利用友谊请求帮助   ◎ 措词不当或具有攻击性   ◎ 当场表示不喜欢   ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情   ◎ 对政治或宗教发出抱怨   ◎ 表现过于亲密的行为   4.社交"十不要"   ◎ 不要到忙于事业的人家去串门 即便有事必须去!也应在办妥后及早告退,也不要失约或做不速之客,   ◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏5454应成正比、但无论如何。礼品应讲究实惠!切不可送人“等外”!“   处理”之类的东西!   ◎ 不要故意引人注目!喧宾夺主?也不要畏畏缩缩?自卑自贱!   ◎ 不要对别人的事过分好奇!再三打听!刨根问底!更不要去触犯别人的忌讳?   ◎ 不要拨弄是非、传播流言蜚语,   ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气!须知你的脾气也并不合于每一个人 应学人宽容?   ◎ 不要服饰不整!肮脏?身上有难闻的气味!反之,服饰过于华丽 轻佻也会惹得旁人不快!   ◎ 不要毫不掩饰地咳嗽?打嗝。吐痰等?也不要当众修饰自1025己的容貌。   ◎ 不要长幼无序、礼节应有度   ◎ 不要不辞而别!离开时 应向主人告辞?表示谢意、   (二)推销的语言1.推销语言的基本原则   ⑴ 以顾客为中心原则   ⑵ “说三分,听七分”的原则   ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则   ⑷ “低褒感微”原则   ⑸ 通俗易懂?不犯禁忌原则   2.推销语言的主要形式   ⑴ 叙9494述性语言   ①语言要准确易懂   ②提出的数字要确切,   ③强调要点?   ⑵ 发问式语言(或提问式   ①一般性提问、   ②直接性提问!   ③诱导性提问!    ④选择性提问?   ⑤征询式提问法,   ⑥启发式提问,   ⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则!   ①人们从他们所信赖的推销员那里购买、 6384  ②人们从他们所敬重的推销员那里购买!   ③人们希1621望由自己来做决定   ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买,   3!推销语言的表示技巧   ⑴ 叙述性语言的表示技巧   ①对比介绍法?   ②描述说明法! ③结果。原因!对策法,   ④起承转合法,   ⑤特征,优点,利益 证据推销员在叙述内容的安排上要注意:   ①要先说铁解决的问题。然后再讲座容易引起争论的问题!   ②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息。再说其它!   ③谈话内容太长时、为了引起客户格外注意!应把关键内容在放在结尾!或放在开头!   ④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品!安排说话顺序。不要将自己准备的好的话一股脑说下去?要注意顾   客的表情 灵活调整。   ⑤保持商量的口吻?避免用命令或乞求语气?尽量用顾客为中心的词句,   ⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要!是诱导顾客购买的重要手段?有人说。推销是一门正确提问的   艺术 颇有道理,技巧:   A 根据谈话目的选择提问形式,   B 巧用选择性问句!可增加销售量。   C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受!   D 运用假设问句?会使推销效果倍增,   ⑶ 劝说式语言的表示技巧   a. 运用以顾客为中心的句式?词汇,   b. 用4327假设句式会产生较强的说服效果,   c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要?   d. 面6214对顾客拒绝。不要气馁?面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因 揣摩顾客的心理、然后针对性地   进行说服,    介绍几种说服方法:   ①询问法!   ②转折法,    ③附和法!    ④自我否定法,    ⑤列举法 ⑥直接说明法?   ⑷推销语言的运用艺术   ① 推销语言艺术的运用!必须以满足推销对象的需求为前提   ② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣   (三)体语艺术、   1.在人际交往中,语言是一种交流方式 大量的却是非语言!即体语。   2.在交际7272活动中,恳切?坦然,友好,坚定。宽容的眼神、会给人亲近、信任,受尊敬的感觉?而轻佻、游离?   茫然、阴沉!轻蔑的眼神会使人感到失望!有不受重视的感觉。 3.在交际中善于运用空间距离?人们所在空   间分为4个层次: ①亲密空间15-46cm 这是最亲的人?如父母!恋人,爱人   ②个人空间460cm-1.2m。一般亲朋好友之间。促膝谈心?拉家常   ③社交空间1.2m-3.6m。社交场合与人接触!上下级之间保持距离?保持距离!会产生威严感!庄重感,   ④公众空间>3.6m!社交场合与人接触。上下级之间保持距离,   4.交际中自我表现与分寸把握   5.交谈中不善于打开话题,怎么办找话题的方法是:   ① 中心开花法!   ② 即兴引入法?   ③ 投石问路法、   ④ 循趣入题法、   6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢,   ① 由此及彼地问,   ② 因人而异地问。    ③ 胸有成竹地问   ④ 适可而止的问?   ⑤ 彬彬有礼的问。   四?介绍的礼仪   1.当主人向自己介绍别人   2. 自我介绍态度   3. 为他人作介绍   4.一连介绍几个朋友在相识   5.自己很想认识某一个人!可5576又不便直接作自我介绍   6. 介绍姓名时   五?称呼礼仪   六,握手礼仪   七、通信礼仪 1.书写规范,整洁   2.态度要诚怒热情   3字要简炼!得体   4.内容要真实。确切八,电话礼仪   1,电话预约基本要领。   ① 力求谈话简洁!抓住要点   ② 考虑到交谈对方的立场?   ③ 使对方感到有被尊重的感觉、   ④ 没有强迫对方的意思?   2.打电话、接电话的基本礼仪,   ① 打电话   ②接电话   ③ 挂电话   九 7374赴宴礼仪   (一)接到对方请柬   1.严守时间   2.致祝酒辞?一般是主人和主宾先碰杯?   3.进餐   4.喝酒   5.喝茶或咖啡   6.散席   (2)招待宴请的礼仪、   1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动?仍应外送请柬,   2.作为主人在客人到达之前?要安排好座位以便客人来了入座?   ① 按国际习惯   ② 我国习惯   ③ 外国习惯   a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端。原则上是男女交叉坐,   b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,7201主人相对坐在桌子中央。   (3)招待客人进餐。要注意仪表   ① 穿正式的服装!整洁大方。   ② 要做适当化妆!显得隆重,重视?有气氛?   ③ 头发要梳理整齐!   ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子   ⑤ 宴会开5308始之前!主人应在门口迎接来宾!   (4)菜一上来?主人应注意招呼客人进餐十、名片使用礼仪   (1)初次见到顾客、首先要以亲切态度打招呼?并报上自己的公司名称?然后将名片递给对方!名片夹应放在西   装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出!   ① 递接名片时最好用左手,名片的正8174方应对着对方!名4512字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受,   ②如果是事先约好才去的 顾客已对你有一定了解、或有人介绍、就可以在打招呼后直接面谈?在面谈过程中或   临别时 再拿出名处递给对方,以加深印象,并表示保持联络的诚意!  3358 ③异地推销?名片上留下所住旅馆名称!电话。对方递给名片时!应该用左手接,但是右8656手立刻伸出来?两手一   起拿着名片,   ④ 接过后要点头致谢!不要立即收起来?也不应随意玩弄和摆放。而是认真读一遍 要注2152意对方的姓名、职务!   职称 并轻读不出声 以示敬重,对没有把握念对的姓名、可以请教一下对方。然后将名片放入自己口袋或手提   包!名片夹中!   (2)名片除在面谈时使用外!还有其它一些妙用!   ① 去拜访顾客时,对方不在 可将名片留下 顾客来后看到名片?就知9967道你来过了?   ② 把注有时间?地点的名片装入信封发出、可以代表正规请柬。又比口头或电话邀请显得正式!   ③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交。则5010随带名片一张!附几句恭贺之词!无形中关系又深了一层!   ④ 熟悉的顾客家中发生了大事?不便当面致意。寄出名片一张 省时省事!又不失礼?,梦见房子被水淹是什么意思 做梦梦到房子被水淹好不好

溶血反应的处理原则

  输血是急救和防治疾病的重要措施,但输血也可引起不良反应,有时甚至非常严重,带来了一定危险性.输血不良反应是指在输血中或输血后,受血者发生了用原来的疾病不能解释的新的症状或体征.输血不良反应按发生的时间分即发型和迟发型,即输血时或输后24小时内发生的和输后几天至几十天发生的.   一?过敏性反应和荨麻疹   输血后可发生轻重不一的过敏反应,轻者只出现单纯的荨麻疹。中型为过敏5151性反应。重度可发生过敏性休克和死亡.这些反应属于血浆蛋白免疫性反应,即抗原抗体反应.   1 原因:   (1)IgA抗体:有些受血者缺乏IgA,当输血或其他刺激后产生抗IgA抗体(可不一定有输血或妊娠史),当输入相应IgA时便发生IgA的抗原抗体反应.   (2)过敏体质:对普通变应原(如花粉?尘埃等)敏感的人,易发生中度至严重荨麻疹,这可能由于IgE抗特应性变应原所致.   (3)被动获得性抗体:献血者的抗体(如青霉素)通过输血传给受血者,当受血者接触相应抗原时可发生过敏反应.   (4)低丙种球蛋白血症:此种患者当注射免疫球蛋白时易发生过敏反应.   2 症状和体征    (1)轻度:痛痒、局部红斑、荨麻疹、血管性水肿和关节痛.血液中嗜酸性细胞增多.   (2)重度:支气管痉挛,发绀,呼吸困难?肺部有喘鸣,脉快!低血压!胸骨下痛?胸部压迫感,休克。喉头水肿以至窒息.有的患者易伴有发热,寒战!咳嗽,恶心 呕吐!腹6636痛和腹泻等症状.   二、发热反应   在输血期间或输后1-2小时内体温升高1摄氏度以上并有发热症状者.   1?原因   (1)热原:热原是由细菌和不洁物产生的,如蛋白质。死细菌及细菌产物.   (2)免疫反应:多次输血或妊娠后受血者产生白细胞抗体(也可以是血小板或血浆蛋白抗体),当再次输入血细胞(也可是全血)时可产生抗原一抗体反应,激活补体,进一步引起白细胞溶解,而释放热原.   2、症状和体征   常表现为畏寒、寒战。发热。出汗,体温可达38-41摄氏度.反应出现的时间不尽相同,一般在输血开始后15-120分钟内发生,当患者白细胞凝集素效价高时,可在开始输血5分钟就出现面潮红、热感,输血后1小时出现高热.某些患者可伴有恶心!呕吐,皮肤潮红?心悸 心动过速和头痛,反应持续30分钟至数小时后完全消退.   三!溶血性输血反应   溶血性输血反应是输血后红细胞受到破坏而引起的一系列反应,有急性溶血性输血反应和迟发型溶血性输血反应之分.   1!原因   (1)免疫性溶血反应:一 ABO血型不合:抗体为IgM抗体,为天然完全抗体,主要是血管内溶血.二,Rh血型不合:抗体为IgG抗体,为免疫性不完全抗体,主要是血管外溶血.三 其他血型系统血型不合引起5013的溶血:如MNSs,Lewis!Kell!Di等等,发生的溶血有血管内或血管外溶血.四!献血者间血型不合:见于大量输血或短期内输入多个献血员的血.   (2)非免疫性溶血反应:此类反应较少见,包括低渗液体输注、冰冻?过热或机械操作作破坏红细胞。某些药物的混入?献血或受血者红细胞有缺损(如某些红细胞缺陷性疾病)   2、症状和体征   (1)这类反应多半在输血过程初期,输入数十亳升后发病,表现为寒战,面潮红,呼吸困难,低血压!创面渗血,出现血红蛋白尿,尿少,尿闭以至发展成肾功能衰竭和尿毒症(常于反应后1-2周变得明显).   (2)患者可突发休克,可发生广泛渗血及凝血障碍而一步引起DIC.   (3)迟发性溶血反应:主要属于血管外溶血.常见于Rh血型不合,偶见于其他血型系.在经产妇或有输血史者,输血后数天或周发生原因不的发热,贫血。黄疸,症状轻微,网织红细胞增多,球形红细胞增多,结体球蛋白降低,可有肝脾肿大,血红蛋白尿少见.   四!细菌污染的反应   在现代设备和技术4204条件下,基本上可以做到血液不受细菌污染,但实际上,由于各种原因,细菌污染仍然或多或少地发生.   1!原因   (1)血袋,采输血器具消毒不严?破损.   (2)开放式采血和制备血液成分 输血.   (3)献血者皮肤消毒不严,采血部位有化脓病灶.   (4)血液保存?管理不严.   2?症状和体征   轻者以发热为主.重者于输少量血(10-20毫升后突然病情加重,极度不安,发生剧烈寒战!高热,大汗,恶心,呕吐!呼吸困难,干咳?发绀?面部潮红,皮肤粘膜出血,腹痛!腹泻,血压下降,脉细弱等,严重者可发生休克?DIC和急肾衰而死亡.可发生血红蛋白尿和肺部并发症.   一般情况下,高热休克和皮肤充血是常见特征.休克为温暖型,皮肤潮红而干燥.体全麻患者可能只有血压下降和创而渗血,而无寒战与发热.   五!1930循环系统负荷过重   大量输血或受血者心功能不全时,输血可致心衰?肺水肿,严重者则可在数分钟内死亡.这是由于输血过多过快。超过患者的正常血容量所致.   1!原因   (1)老年心功能较差!儿童血容量少,这都不能耐受大量输血.   (2)原有心肺功能不全者,慢性严重贫血者.   (3)大量快速输血输液,或输注高浓度白蛋白(20-25%)而引起大量组织间隙水分进入血管内,引起心脏负担过重.   (4)血浆胶体压下降(如低蛋白血症)或肺血管渗透性增加(如大面积肺炎)时输入量虽不多,但只要血管内压升高,即易引起肺水肿.   2?症状   早期的信号是全身静脉压升高,伴肺血管内血量增加和肺少量减少.输血中或输血后1小时内患者突然心率加快,心音变弱?脉搏微弱,呼吸困难、胸紧、头痛!头胀,发绀?咳出大量血性泡沫痰,直坐时颈静脉怒张!肺部出现湿性罗音,可发生心房颤或心房扑动,严重可于数分钟内死亡.临床症状加上收缩压迅速增加6.7kPa以上时,可作此诊断.   六!高血钾   全血和红细胞在保存期间,随着库存时间的增长,其血浆中的钾含量也逐渐增多,这是由于红细胞中K+的外溢,大量输血可引起钾中毒,患者血浆中钾浓度达到8毫摩尔/L时,可引起心电图显著改变,约为10毫摩尔/L时,可认为是即刻死亡的原因.   七!枸橼酸盐中毒   临床输血中的血液大多数是用ACD或CPD抗凝,当大量输血或换血时,血浆中的枸橼酸盐盐很容易达到中毒水平(约1g/L),这是由于过量的枸橼酸盐同血钙结合成整合物,而引起低血钙.   八?氨血症与酸碱失衡   随着血液贮存时间的增长,血中氨的浓度将逐渐增加,贮存到3周的血中氨的浓度可约等于新鲜血中氨浓度的8-9倍,所以肝功能不全的患者不应给大量贮存血.   临床医师在考虑输血或输成分血时,应权衡对患者的利弊,在患者具有明确适应证,并考虑到输血的价值大于可能的危险性和采用必要的预防措施时,才能决定输血、检验科和输血科(或血库)人员应做6574好实验室检查,护理人员应格执行各种操作规程,做好观察和护理工作,以减少或避免输血治疗的危险性.、商务礼仪化妆禁忌原则梦见房子漏雨是什么意思 做梦梦到房子漏雨好不好

见男朋友是化妆还是不化妆好

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